Samsung S5230

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• ma esiste un centro assistenza samsun serio????

  ho comprato questo telefono a fine aprile 2010, ha dimostrato subito le sue doti....ogni volta che ricevevo una chiamata e non ero raggiungibile ricevevo un sms che mi avvisava più volte al giorno per giorni, pensando dipendesse dal gestore della linea ho provato con varie sim di diversi gestori ma non è servito a nulla, il problema era del telefono. Dopo solo 2 mesi e mezzo di utilizzo normale del telefono, ha smesso di funzionare il touch screen, lo porto in assistenza dove lo tengono per ben 10 giorni per poi chiamarmi e dirmi che il telefono non si può riparare in garanzia perchè la scheda interna è ossidata e la responsabile sono io. Gli ho fatto presente che il telefono non mi era caduto in alcun liquido e l'impiegato del centro assistenza conferma quello che dico, "perchè - dichiara - se fosse caduto nell'acqua od altro si vedrebbe perchè avrebbe anche altri danni," però se lo voglio riparare è solo a mie spese. mah????? contatto la samsung Italia, sperando di avere l'assistenza corretta e mi rispondono inviandomi tanto di foto della scheda ossidata che la colpa è mia e che se lo voglio riparare lo devo fare a mie spese. chiedo quale sia il liquido, secondo loro che potrebbe aver fatto quel danno ma non mi danno risposte visto che è EVIDENTE che il telefono non è stato bagnato e che secondo me E' UN DIFETTO DEL TELEFONO. vi posso garantire che il telefono è stato trattato normalmente e che non è mai stato a contatto con liquidi. onestamente SCONSIGLIO vivamente l'acquisto di questo telefono perchè se siete fortunati (ed è veramente questione di fortuna) magari vi dura più di tre mesi, ma se avete sfortuna anche solo di toccarlo con le mani forse sudate dal caldo dei giorni scorsi e vi ritrovate ad avere a che fare con questo centro di assistenza clienti e potete tranquillamente rinunciare ad avere il telefono riparato o sostituito e non vi resta altro che comprare un altro telefono ma senza dubbio NON UN SAMSUNG S5230. Vi sembra un'assistenza corretta???

  (Nessuna risposta ancora. Write an answer!) 2010-08-12